مشتریان مخابرات برای دریافت خدمات ارتباطی از درگاههای غیرحضوری استفاده کنند
تاریخ انتشار: ۱۴ تیر ۱۳۹۹ | کد خبر: ۲۸۵۱۰۷۴۶
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شرکت مخابرات ایران گفت: با توجه به افزایش شیوع بیماری کرونا, مشتریان برای دریافت خدمات مخابراتی, حتی الامکان از درگاههای غیرحضوری استفاده کنند.
به گزارش خبرگزاری فارس از سنندج و به نقل از روابط عمومی شرکت مخابرات کردستان، مدیرکل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران اظهار کرد: با توجه به افزایش شمار مبتلایان به بیماری کرونا در کشور و شدت یافتن شیوع این ویروس، ضروری است مشتریان تمامی خدمات مخابراتی خود را از درگاههای غیرحضوری این شرکت دریافت کنند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمیشوند!
بیدخام عدم حضور مشتریان برای دریافت هرگونه خدمت در مراکز و دفاتر مخابراتی در شرایط کنونی را ضروری دانست و افزود: بر اساس لزوم فاصلهگذاری اجتماعی و جلوگیری از حضور فیزیکی مشتریان در مراکز ارائه خدمات، لازم است برای دریافت هرگونه خدمتی از درگاههای غیرحضوری استفاده شود تا با این اقدام, کمک قابل توجهی به قطع زنجیره ابتلا به ویروس کرونا باشد.
مخابرات ایران در ایجاد بسترهای زیرساختی خدمات الکترونیکی پیشرو است
بیدخام، شرکت مخابرات ایران را در ایجاد بسترهای زیرساختی خدمات الکترونیکی پیشرو دانست و افزود: این شرکت، همواره تلاش کرده است مشتریان دریافت هرگونه خدمات مخابراتی را از طریق درگاههای الکترونیکی انجام دهند.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شرکت مخابرات ایران، با اعلام درگاههای غیرحضوری این شرکت در سراسر کشور گفت: ۲۰۰۰،۲۰۱۱۷،۲۰۲۰، مخابرات من، کد ussd*۲۰۲۰#، -Care مشتریان adsl.tci.ir و پرتال شرکت مخابرات ایران www.tci.ir از جمله درگاههایی است که خدمات مورد نیاز مشتریان را بدون حضور آنان در مراکز خدمت ارایه میدهند .
وی تصریح کرد : از جمله خدمات قابل ارایه توسط این درگاه خرید سرویسهای VDSL ،ADSL (سرینو) و FTTH (تانوما)، پشتیبانی سرویسهای اینترنت، تغییر سرویس، دریافت نام کاربری و کلمه عبور، دریافت اطلاعات در خصوص تلفن همگانی، خرید سرویسهای VDSL ،ADSL (سرینو) و FTTH (تانوما)، تغییر سرویس، خرید ترافیک اضافه، درخواست پشتیبانی، گزارش ریز مصرف اینترنت، تست سرعت دسترسی به سامانه "مخابرات من"، مشاهده و پرداخت قبض تلفن ثابت، خدمات تلفن ثابت، خلاصه کارکرد- ریز مکالمات، تست سرعت اینترنت، مشاهده وضعیت سرویس اینترنت، خرید سرویس اینترنت پرسرعت است.
بیدخام همچنین ارایه خدمات پرداخت قبض تلفن ثابت، پرداخت قبض ( قبض میان دوره/ قبض پایان دوره) (قبض تجمیعی )، مشاهده ریز هزینههای قبض، دریافت گروهی ریزهزینههای قبض، خدمات تلفن ثابت (سرویسهای ویژه شامل: انتظار مکالمه، مکالمه کنفرانسی، شمارهگیری سریع)، ( قطع و وصل تلفن)، (درخواست تغییر آدرس مکاتبات)، (باز و بسته کردن صفر دوم)، (درخواست کشف مزاحم)، (اعلام و عدم اعلام به ۱۱۸)، مدیریت درخواست تلفن ثابت و سرویسهای ارزش افزوده را از دیگر موارد برای درگاهها اعلام کرد.
انتهای پیام/2330/72
منبع: فارس
کلیدواژه: مخابرات ارتباطات مشتریان اینترنت درگاه های غیرحضوری شرکت مخابرات ایران برای دریافت تلفن ثابت
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را بهطور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کردهاست، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۸۵۱۰۷۴۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتیکه در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
شیوهنامه خدمات غیرحضوری دفاتر اسناد رسمی تصویب شد
به گزارش خبرگزاری مهر، شیوهنامه «خدمات غیرحضوری دفاتر اسناد رسمی» در راستای اجرای راهکارهای نهم و دهم از مأموریت هفتم قوه قضائیه در سند تحول و تعالی قوه قضائیه، در تاریخ ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۳، به تصویب رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور رسید.
راهکارهای نهم و دهم سند تحول در راستای تحقق مأموریت هفتم قوه قضائیه (حمایت از حقوق مالکیت اشخاص) عبارت است از: ارائه الکترونیکی تمام خدمات ثبتی از طریق «سکوی خدمات دیجیتال ثبتی» و «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» و الزام به استفاده از امضای الکترونیکی برای دریافت خدمات ثبتی و ارائه غیرحضوری تمامی خدمات ثبتی قابل ارائه در دفاتر اسناد رسمی از طریق سکوهای بخش خصوصی و با تائید حضوری (در محل دفترخانه یا به صورت سیار خارج از آن) یا غیرحضوری توسط یکی از سردفتران اسناد رسمی با اصلاح قوانین و مقررات مرتبط.
متن شیوهنامه خدمات غیرحضوری دفاتر اسناد رسمی
در اجرای راهکارهای (۹) و (۱۰) از مأموریت ۷ (مربوط به حمایت از حقوق مالکیت اشخاص) مسند تحول و تعالی قوه قضائیه مصوب ۱۴۰۳/۱/۷ ریاست محترم و مالی قوه قضائیه و توجه به ظرفیت مقرر در فراز (ج) ماده ۶۷ قانون برنامه پنجساله ششم توسعه کشور و فراز الفاز ماده ۶۸ همان قانون و ماده ۶۵۵ قانون آئیننامه دادرسی کیفری و نیز بند ج از ماده ۴ آئیننامه توسعه خدمات الکترونیک دستگاههای اجرایی به شماره ۲۰۶/۹۳/۷۷۴۰- ۹۲/۶/۱۰ مصوب ۱۳۹۳ شورایعالی اداری و توجهاً به عمومات قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲ به منظور سهولت و دسترسی سریع عموم مردم به خدمات غیر حضوری قابل ارائه در دفاتر اسناد رسمی، شیوهنامه خدمات غیر حضوری دفاتر اسناد رسمی به شرح زیر ابلاغ میشود:
بخش اول: درخواست غیرحضوری تنظیم اسناد رسمی و سایر خدمات ثبتی
ماده ۱- با راهاندازی سامانه خدمات غیرحضوری دفاتر اسناد رسمی در (سکوی کاتب) کلیه درخواستهای تنظیم اسناد رسمی و خدمات ثبتی به دفترخانه از سامانه سکوی مزبور پذیرش خواهد شد.
ماده ۲ - سردفتر مکلف است به محض دریافت درخواست نسبت به بررسی پذیرش یا عدم پذیرش درخواست غیرحضوری تنظیم سند یا سایر خدمات ثبتی اقدام نماید.
تبصره ۱- در صورت عدم پذیرش درخواست سردفتر مکلف است در اجرای ماده ۲۰ قانون دفاتر اسناد رسمی با ذکر علت مراتب را زیر درخواست مربوطه درج نماید. در این صورت متقاضی امکان ویرایش درخواست را خواهد داشت.
تبصره ۲ - در صورت نقص مدارک یا نیاز به اطلاعات و مدارک تکمیلی سردفتر مکلف است اطلاعرسانی لازم موارد نقص را بهصورت جامع زیر درخواست مربوطه به متقاضی اعلام نماید. متقاضی باید از طریق سکوی کاتب نسبت به تکمیل مدارک و رفع نقص اقدام کند.
تبصره ۲ - چنانچه پس از پذیرش درخواست تنظیم سند و انجام سایر خدمات لبنی امکانپذیر نباشد سردفتر باید علت را مطابق تبصره ۱ زیر درخواست درج و اعلام کند.
بخش دوم: تنظیم غیر حضوری اسنادرسمی و سایر خدمات ثبتی
ماده ۳ - ثبت کلیه اسناد و خدمات ثبتی قابل ارائه با احراز هویت الکترونیک و استفاده از امضای دیجیتال و بدون مراجعه حضوری، متقاضی در دفتر اسناد رسمی امکانپذیر است.
تبصره - استاد و خدمات ثبتی قابل ارائه با اعلام سازمان ثبت اسناد و املاک کشور و درج از طریق سکوی کاتب تعیین میشود.
ماده ۴ - سردفتر به محض احراز هویت الکترونیک از طریق سکوی کاتب و امضای دیجیتال توسط متقاضی یا اصحاب سند نسبت به تأیید نهایی اقدام مینماید.
تبصره ۱ - توجهاً به اطلاق و عموم واژه «امضا» در عبارت «امضای شخص یا اشخاص» مندرج در تبصره ۱ ماده ۷ قانون جامع حدنگار مصوب ۱۳۹۳ به امضای فیزیکی و نیز دیجیتال تأیید نسخه پیشنویس باید توسط اصحاب سند از طریق سکوی الکترونیک خدمات ثبتی کاتب انجام و ملاک عمل برای اخذ شناسه یکتا توسط سردفتر است.
تبصره ۲- اطلاعات مربوط به تأیید الکترونیک متقاضی اصحاب سند در نسخ پشتیبان و نهایی سند درج میشود.
ماده ۵- پرداخت کلیه هزینههای متعلقه توسط متقاضی، از طریق سکوی الکترونیک خدمات ثبتی (کاتب) به صورت الکترونیک انجام میپذیرد.
ماده ۶ - متقاضی ارائه خدمات غیر حضوری بعد از پذیرش درخواست نیز در هر مقطعی میتواند ادامه فرآیند را به صورت حضوری در همان دفترخانه پیگیری و انجام دهد در این صورت هزینههای وصولی بابت ارائه خدمات غیر حضوری مسترد نخواهد شد.
ماده ۷ - فرآیند اطلاعرسانی خدمات موضوع این شیوهنامه از طریق سکوی کاتب انجام میپذیرد.
ماده ۸ - نظارت بر اجرای صحیح این شیوهنامه بر عهده معاونت امور اسناد معاونت توسعه فناوری و خدمات الکترونیک ثبتی دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی و کانون سردفتران و دفتریاران است.
کد خبر 6097597 فاطمه کریمی